Nous comprenons à quel point il est frustrant d'attendre une commande qui n’arrive pas à temps. Chez IVOIRE TONER, nous nous engageons à vous tenir informé et à résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais.

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Que Faire en Cas de Retard ?

Vérifiez votre Suivi : Avant de signaler un retard, consultez le lien de suivi que vous avez reçu par e-mail. Cela peut vous donner des informations actualisées sur l’état de votre livraison.

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Contactez notre Service Client : Si votre commande est en retard de plus de 72 heures, n'hésitez pas à nous contacter.

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Voici comment procéder :Par téléphone : Appelez-nous au +225 27 22 26 76 24, +225 01 43 12 52 12, +225 05 55 88 49 94 ou par e-mail à serviceclient@ivoiretoner.ci.

Via notre Chat en Ligne : Discutez avec un de nos agents en temps réel sur notre site.

Informations à Fournir
Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, merci de fournir les informations suivantes :

Votre numéro de commande, la date de commande, une description du problème rencontré.

Notre Engagement
Nous faisons tout notre possible pour minimiser les retards de livraison et vous tenir informé. Si votre commande est en retard, nous mettrons tout en œuvre pour la localiser et vous donner une mise à jour dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction est notre priorité !